Komunikačno-manažérske zručnosti

PhDr. Peter Ďurný, CONSULTING

Popis kurzu

Obsah kurzu

Aktivita je postavená z nadväzujúcich a úzko prepojených tém - Komunikácie, rokovania s partnerom, organizácie práce a projektov, a v neposlednom rade zvládania záťaže pri výkone práce. Úvodná časť aktivity sa venuje oblasti komunikácie. Teda verbálnej, neverbálnej, ako aj komunikácii činom. Účastníci sa napr. učia spoznať vlastný komunikačný štýl, ako i vedieť rozpoznať rôzne formy / štýl komunikácie druhej strany. Učia sa pritom využívať čo najefektívnejšie komunikačné techniky, a to či už sa jedná o komunikáciu s klientom, pracovnú komunikáciu alebo komunikáciu v rámci rodiny. Po získaní potrebných komunikačných zručností sa aktivita zameriava na pokročilé techniky jednania a prácu s pracovným partnerom (či už v rámci štátnej správy alebo súkromného sektora). A to od prípravy na stretnutie, cez spoznanie komunikačného partnera, vedenie rokovania, až po úspešné dotiahnutie rokovania. Z toho dôvodu sa účastníci v rámci aktivity môžu tešiť nielen na „štandardné rokovacie zručnosti“, ale aj na špecifiká ako je poznanie partnera – príprava stratégie na základe jeho charakteristiky..

Takto postavená aktivita má benefit priamej nadväznosti medzi oblasťou komunikácie, rokovacích zručností. Následne sa venujeme problematike riadenia projektov a organizácii práce. V tejto oblasti sa zameriavame najmä na praktické formy aplikácie projektového manažmentu a organizácie práce v rámci výkonu administratívnych pracovných pozícií. Záver tejto 5-dňovej aktivity je zameraný zvládania záťaže / stresu pri výkone rôznych pracovných pozícií. Okrem toho sa účastníci s lektorom venujú individuálnej diagnostike vlastného stresového profilu za pomoci špeciálnych diagnostických prístrojov (napr. biofeedback).  V rámci tejto časti aktivity okrem štandardných výukových techník využívame aj špeciálne, našou firmou vytvorený program mystresship.com. Ten aktivitu vhodne dopĺňa a vďaka bohatému obsahu vytvára ideálny priestor na ďalšie samoštúdium po ukončení vzdelávacej aktivity. V rámci samoštúdia si účastníci podľa zadania lektora môžu rozširovať vedomosti a praktické zručnosti v oblasti dýchacích cvičení, relaxácie, pohybových cvičení atď.

Pripravený obsah, ako i forma aktivity sú postavené vysoko prakticky a opierajú sa o bohaté, 30-ročné skúsenosti lektorov (v rámci 5 dní budú pracovať s minimálne 2 lektormi) v oblasti komunikácie, riadenia projektov, stresu, ale i práce s klientami významného formátu. Cieľom aktivity je priniesť praktické zručnosti využiteľné pri každodennej práci na rôznych pracovných pozíciách. V rámci aktivity budú mať účastníci možnosť načerpané vedomosti si aj prakticky vyskúšať formou modelových situácií. Tie budú pripravené tak, aby zodpovedali situáciám, do ktorých sa účastníci v rámci výkonu svojej pracovnej činnosti dostávajú.

Cieľová skupina

Cena je stanovená za 5-dňovú vzdelávaciu aktivitu ktorá pozostáva z 5 dní osobnou (prezenčnou) formou v PB. V cene sú zahrnuté materiály v tlačenej, ako i online podobe, malé občerstvenie, certifikát pre každého účastníka a kvalifikovaný lektori

Hodnotenie