Detail kurzu
Detekcia odchodu zákazníka
ACREA SR, spol. s r.o.
Popis kurzu
Kurz je realizovaný prezenčne (v Prahe) aj online.
Účastníci sa zoznámia s tým, ako sa rieši štandardná dataminingová úloha optimalizovaného výberu zákazníkov do retenčných kampaní. Pri riešení prejdeme všetky fázy dataminingovej metodológie CRISP-DM. Účastníci sa tak naučia plánovať projekt, pripravovať si dáta, vybrať optimálny model, odhadnúť prínosy a zaradiť optimalizovaný výber ohrozených zákazníkov do existujúcich marketingových procesov.
Obsah kurzu
Program kurzu:
- príprava historických dát na modelovanie
- ladenie supervizovaného modelu, penalizácia chýb
- interpretácia vzorov správania
- odhad prínosov zabránenia odchodu ku konkurencii
- skórovanie súčasných zákazníkov
- plánovanie retenčnej kampane
Cieľová skupina
Kurz je určený pre manažérov, marketingových pracovníkov a začínajúcich dataminerov, ktorí chcú zamedziť odlivu existujúcich zákazníkov pomocou optimalizácie retenčných kampaní.Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality