Detail kurzu
Jednání s konfliktními pacienty (cena pro skupinu)
Focus People s.r.o.
Popis kurzu
Kurz Jednání s konfliktními pacienty Vás naučí využívat efektivní postupy v komunikaci a jednání, orientovat se v psychologii a typologii osobnosti, díky toho budete umět aktivně využívat strategie a taktiky při komunikaci s konfliktními osobnostmi a prakticky využívat metody a postupy v problémových situacích.
- Kurz je realizován prezenční formou
- Termín a místo konání firemního kurzu je dle Vašeho výběru
- Obsah i rozsah kurzu přizpůsobíme klientovi
- Základní cena kurzu pro skupinu do 10 osob je 20.900,- Kč bez DPH za den
Obsah kurzu
- Rozdělení teorií osobnosti
- Psychologie typů klientů
- Konfliktní klient
- Řízení vztahů
- Typologie konfliktního klienta
- Faktory na straně zdravotníka
- Nestandardní chování
- Typy pacientů a jejich analýza
- Způsoby a metody a prostředky zvládání konfliktních situací
- Problémový pacient v ordinaci – efektivní komunikace
- Řízení konfliktů
- Zásady jednání s problémovým pacientem
- Přístupy k řešení konfliktů, zásady úspěšného jednání
- Strategie zvládání
- Kompetence k samostatnosti, flexibilitě, aktivnímu přístupu řešení problémů, zvládání zátěže
Cena je pro skupinu do 10 osob. Cena zahrnuje veškeré lektorské náklady, školící materiály atd.
Hodnotenie
Organizátor
Focus People s.r.o.
Čalounická 477, Šenov
Focus People s.r.o. je Akreditovanou Tréninkovou Organizací pro mezinárodně uznávané certifikace PRINCE2®, ITIL®, AGILE SCRUM®. Nabízíme 25 akreditovaných kurzů MŠMT. Nabídka služeb je komplexní a napříč obory. V případě potřeby pomáháme klientovi s hledáním vhodných zdrojů financování těchto služeb.
Bez poplatku Vám pomůžeme s administrací dotovaných projektů. Realizujeme firemní i veřejné kurzy po celé České republice. Termíny a místo realizace školení jsou dle Vašeho výběru. Náš odborný projektový tým Vám nabízí bohaté zkušenosti s přípravou a realizací vzdělávacích projektů. Školení zaměstnanců zajišťujeme jako celek od nejnižších pozic až po TOP management. Realizace vzdělávacích aktivit a zavádění funkčních řešení tak navazuje na zmapované potřeby klienta.
Určitě i ve Vaší společnosti hledáte jasné řešení na nepřetržitou potřebu odborného školení a osobnostní připravenosti zaměstnanců. Proto průběžně sestavujeme aktuální témata pro vzdělávání dospělých, která vycházejí z reálných vzdělávacích potřeb firem pohybujících se nejen na českém trhu. Naším cílem je, aby pro Vás značka Focus People znamenala vždy snadnou, spolehlivou a dostupnou cestu ke vzdělávání všem zaměstnancům v oboru.
Pružně reagujeme na požadavky školení zaměstnanců při vývoji nových školících produktů. Díky „Best practices“ lektorů se zaměřujeme na vzdělávání praxí s důrazem na zavedení do reálného provozu. Rádi bychom se pro Vás stali inspirujícím partnerem, který Vám pomůže s rozvojem a vzděláváním zaměstnanců. V našich projektech obsazujeme pouze kvalifikované a certifikované lektory s prokazatelnou praxí a referencemi.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
