Detail kurzu

ITIL® 4 Practitioner: Problem Management + exam and retake

EDU Trainings s.r.o.

Popis kurzu

Nejnovější moduly založené na praxi poskytují kratší a flexibilnější školení s možností moduly kombinovat, kombinovat a spojovat.
Manažerská praxe je definována jako soubor organizačních zdrojů navržených pro provádění práce nebo dosažení cíle.
Celkem existuje 34 postupů správy ITIL, které představují některé z nejpraktičtějších zdrojů rámce. Začínáme s manažerskými praktikami zahrnutými v ITIL 4 Foundation na základě praktických příruček. Postupy jsou také obohaceny o další pokyny ke kapacitnímu modelu založenému na modelu splatnosti ITIL 4.
Certifikační zkouška a dodatečný pokus na zkoušku (retake) jsou zahrnuty v ceně kurzu. Tento modul poskytuje praktický návod k procesům a činnostem praxe Problem Management a jejich rolím v hodnotovém řetězci služeb, organizacím a lidem zapojeným do praxe, informacím a technologiím podporujícím praxi a úvahám pro partnery a dodavatele.
EDU Trainings je oficiální akreditovanou školicí organizací ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited, používané se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena.

Obsah kurzu

Tento kurz vám pomůže:

Zvyšit spolehlivost IT služeb
Snížit ztráty a náklady způsobené nedostupností nebo degradací služeb IT
Plnit cíle kvality služeb
Snížit technický dluh
Předvídat využití zdrojů IT podpory
Měřte, vyhodnocujte a rozvíjejte schopnosti řízení incidentů ve vaší organizaci pomocí modelu zralosti ITIL.

Retake – druhý pokus na zkoušku
Pokud dojde k neúspěšnému výsledku prvního testu, pak je možné zkoušku opakovat. Jakmile budou k dispozici vaše oficiální výsledky zkoušky, budete informováni e-mailem, abyste si naplánovali opravnou zkoušku. Bude probíhat prostřednictvím online proctoringu, který vám nabízí flexibilitu, abyste mohli zkoušku splnit z domova nebo kanceláře v době, kdy vám to bude vyhovovat. Na přípravu a složení opravné zkoušky máte až 6 měsíců od data první zkoušky.

Cieľová skupina

Cvičný modul ITIL 4 Practitioner: Problem Management je pro IT profesionály, kteří chtějí snížit pravděpodobnost a dopad incidentů identifikací skutečných a potenciálních příčin incidentů a správou náhradních řešení a známých chyb.
Certifikát Na dotaz.
Hodnotenie




Organizátor



Ďalšie termíny kurzu
Termín Cena Miesto konania Zarezervovať