Detail kurzu
Jak jednat s lidmi, kteří odmítají přiznat chybu
Verlag Dashöfer, nakladatelství, spol. s r. o.
Popis kurzu
Normální reakcí na to, že jsme se dopustili chyby, je chybu přiznat, ať již plně nebo aspoň částečně, a snažit se ji napravit. Lidé trpící velmi křehkým a zranitelným egem však svůj omyl ani tváří v tvář drtivým důkazům přiznat nedokážou. Své činy či rozhodnutí hájí, i když to znamená odmítat fakta. Jak si nimi jednat?