Detail kurzu
ITIL® 5 Specialist: Monitor, Support and Fulfill + exam
EDU Trainings s.r.o.
Popis kurzu
Incident Management
Service Desk
Service Request Management
Monitoring and Event Management
Problem Management
Cena certifikační zkoušky je zahrnuta v ceně kurzu. Tento 3denní kurz kombinované praxe je zaměřen na ověření dovedností a znalostí profesionálů, kteří chtějí navázat dobrou spolupráci napříč praxí a efektivní toky hodnot služeb.
Obsah kurzu
Tento kurz vám pomůže:Definovat klíčové koncepty, principy, hodnotu a výzvy pěti manažerských postupů ITIL 4
Zajisťit, aby akcionáři rozuměli strategickým a provozním požadavkům na spoluvytváření hodnoty a dosahování obchodních cílů
Začleňit postupy do hodnotových toků organizace
Pochopit rozhraní a synergie mezi těmito pěti postupy
Použít metriky a procvičit faktory úspěchu ke zlepšení výkonu
Měřit, vyhodnocovat a rozvíjet schopnosti různých postupů pokrytých pomocí modelu zralosti ITIL.
Cieľová skupina
The ITIL 5 Specialist: Monitor, Support and Fulfil modul kombinované praxe je určen pro IT profesionály, jejichž cílem je vytvořit dobrou spolupráci napříč praxí a efektivní toky hodnot služeb. Jednotlivci mohou prokázat své porozumění a aplikaci pojmů obsažených v pěti ITIL Management Practices na strategické i provozní úrovni a maximalizovat hodnotu z těchto postupů.Hodnotenie
Organizátor
EDU Trainings s.r.o.
Ovocný trh 573/12, Praha 1 - Staré Město
Vzdělávací centrum EDU Trainings nabízí rozsáhlé portfolio vzdělávacích služeb v oblasti IT v České a Slovenské republice. Najdete u nás certifikovaná školení od předních světových společností jako jsou Red Hat, Microsoft, Micro Focus a další, a to nejen v tradiční prezenční podobě, ale také jako virtuální nebo On-Demand školení.
Mimo to organizujeme zajímavé semináře, webináře či online diskuze a poskytujeme certifikační testy v autorizovaném testovacím centru Pearson VUE a PEOPLECERT. Testy a certifikace těchto společností jsou celosvětově uznávané. Školení pro IT specialisty, technický personál i manažery jsou vedena odbornými certifikovanými lektory s bohatými praktickými zkušenostmi. Účastníci našich kurzů získávají potřebné znalosti, které jím pomohou zlepšit procesy v IT, zefektivnit projekty a ušetřit jejich čas. Dokážeme pomoci firmám k maximálnímu využití technologií, a tím i ke zvýšení konkurenceschopnosti na trhu. Školení dodáváme v českém, slovenském a anglickém jazyce, vybrané kurzy i v němčině a španělštině. Prioritou Vzdělávacího centra EDU Trainings je dodávka kvalitního vzdělání odpovídajícího aktuálním trendům a požadavkům trhu, které splňuje nároky zákazníka a umožňuje mu jeho další růst.
Co od nás můžete očekávat?
• Rozsáhlé portfolio IT služeb
• Soft skills kurzy
• Inovativní jazykovou výuku pomocí platformy Voxy
• Odborné lektory s praktickými zkušenostmi
• Profesionalitu, flexibilitu a vstřícnost
Základní nabídka vzdělávacích služeb:
• Standardní kurzy v námi poskytnuté učebně nebo v prostorách zákazníka
• Kurzy na míru, realizace vzdělávacích plánů
• E-learningové kurzy
• Semináře a bezplatné webináře
• Individuální i skupinové konzultace
• Certifikace IT profesionálů
Portfolio:
AWS, Blockchain, Brocade, CompTIA, DASA, EDU Trainings, EPI, Fortinet, G2G3, IAPP, IMDS, ISC2, ISTQB, ITIL, Micro Focus, Microsoft, OMG, Palo Alto Networks, PECB, PRINCE2, Red Hat, SAFe, SAP, Scrum.org, Splunk, VMware, Zabbix.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
