Vyjednávacie zručnosti pre pokročilých

TOP CONSULT GROUP, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Program sa skladá zo 4 tematických častí, ktoré napĺňajú stanovené ciele:

1.    Príprava stratégie a taktiky vyjednávania

2.    Budovanie dôvery u rôznych typov partnerov

3.    Proces vyjednávania

4.    Manipulačné techniky vo vyjednávaní a ako sa im ubrániť

PRÍPRAVA STRATÉGIE A TAKTIKY VYJEDNÁVANIA

• Čo je vyjednávanie a kedy ho použiť

• Druhy vyjednávania podľa počtu zúčastnených

• Typy vyjednávania podľa prístupu: tvrdé – mäkké – principiálne

• Môj prístup k vyjednávaniu a možné výsledky vyjednávania

• Možné stratégie vyjednávania

BUDOVANIE DÔVERY U RÔZNYCH TYPOV PARTNEROV

• Charakteristiky dobrého vyjednávača

• Typológia účastníkov rokovania

• Štýly presviedčania a ovplyvňovania

PROCES VYJEDNÁVANIA

• Proces vyjednávania – Skupinová hra

• 6 – stupňový prístup k vyjednávaniu

• Príprava & Stanovenie stratégie

• Aká je moja BATNA?

• Začiatok vyjednávania & Budovanie porozumenia

• Vlastné vyjednávanie & Záver vyjednávania

• Prekonanie mŕtveho bodu

• Ústupky a neprimerané požiadavky – ako na ne?

MANIPULAČNÉ TECHNIKY VO VYJEDNÁVANÍ A AKO SA IM UBRÁNIŤ

• Polopravdy a zámerné klamstvá

• Psychologická vojna

• Taktiky pozičného tlaku

• Tipy a triky pri vyjednávaní

MODELOVANIE SITUÁCIE VYJEDNÁVANIA

• Modelové situácie z praxe účastníkov (videozáznam – analýza a spätná väzba)

Cieľová skupina

Manažéri, riadiaci pracovníci, predajcovia, korporátni vyjednávači, pracovníci štátnej a verejnej správy, pracovníci prvého kontaktu so zákazníkmi – verejnosťou, hovorcovia, zástupcovia odborov alebo neziskových organizácií, pedagógovia a všetci, ktorých táto problematika zaujíma.

V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, občerstvenie počas tréningu, obed formou donášky, osvedčenie o absolvovaní.

Hodnotenie