Detail kurzu
Model výnimočnosti EFQM a jeho implementácia
Slovenská spoločnosť pre kvalitu
Popis kurzu
Objasniť účastníkom školenia základy komplexného manažérstva kvality a metodiky postavenej na modeli výnimočnosti EFQM, vysvetliť princípy výnimočnosti a ich aplikáciu na konkrétne organizačné prostredie. Účastník získa prehľad v požiadavkách kladených na výnimočné organizácie, ale aj v potenciálnych nástrojoch použiteľných pri budovaní výnimočnosti v konkrétnej organizácii.
Obsah kurzu
- Modely TQM, predstavenie modelu výnimočnosti EFQM, čo je výnimočnosť
a základné techniky analýzy
- Princípy výnimočnosti
- Kritériá výnimočnosti – predpokladové
- Kritériá výnimočnosti – výsledkové
- Konkrétne príklady výnimočnosti v praxi
- Možnosti hodnotenia výnimočnosti
- Metodika RADAR
- Práca na prípadovej štúdii s ukážkou využitia hodnotenia
organizácie, vyhodnotenie
Cieľová skupina
- vrcholoví manažéri organizácií,
- špecialisti na budovanie systémov riadenia,
- projektoví lídri,
- koordinátori zavádzania nástrojov riadenia,
- špecialisti neustáleho zlepšovania,
- manažéri kvality,
- zamestnanci verejnej správy i sféry súkromnej
V poplatku sú zahrnuté náklady na zabezpečenie kurzu, prednáškovej sály, školiteľa, občerstvenia, obedov, večere a školiacich materiálov.
Hodnotenie
Organizátor
Slovenská spoločnosť pre kvalitu
Šoltésovej 14, Bratislava
Je dobrovoľné, neziskové, záujmové združenie občanov a právnických osôb s pôsobnosťou na území SR. Našim poslaním je pomocou činností a aktivít združovať členov v záujme zvyšovania povedomia a úrovne kvality v spoločnosti.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
