Detail kurzu
Řešení konfliktů
Gradua-CEGOS, s.r.o.
Popis kurzu
Absolvent kurzu bude schopen definovat příčiny konfliktů a jejich vliv na efektivitu týmu, vytvářet strategie jejich účinného zvládání, podporovat a řídit konstruktivní konflikty ve svém týmu, hledat cesty pro zlepšení podmínek tak, aby nevznikaly destruktivní konflikty. Naučí se analyzovat své chování v zátěžové situaci, účinně se prosazovat při plném respektování svého okolí a lépe zvládat své emoce v zátěžových situacích.
Obsah kurzu
Konflikty v týmech a podniku. Předcházení konfliktům. Role manažera v konfliktních situacích. Techniky řízení a řešení konfliktů. Zvládání negativního chování, omezování osobních neshod. Trénink zvládání konfliktních situací.
Cieľová skupina
Manažerům středních a vyšších pozic, projektovým manažerům, všem členům pracovních týmů, kteří se chtějí naučit řídit konflikty způsobem vedoucím ke zvýšení efektivity jejich týmu a eliminovat nežádoucí konflikty.