VEĽTRH - Vaša šanca v podnikaní

RS Management s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

I. PRÍPRAVA NA VEĽTRH

Definovanie cieľov Organizácia Rozdelenie úloh . Definovanie kompetencií Prenos informácií

II. PROFESIONÁLNY VÝZOR A VYSTUPOVANIE

Výzor
Dodržiavanie dress code – reprezentujete firmu
Dodržiavanie zásad vizáže a hygieny – reprezentujete seba
Vystupovanie
Zásady neverbálnej a verbálnej komunikácie – pozdrav, podávanie rúk, oslovovanie, vizitky, držanie tela, očný kontakt dynamika a hlasitosť reči…
Vhodná dĺžka konverzácie – podľa záujmu klienta
Aktívne počúvanie a vhodné otázky – dozvedieť sa čo najviac o potrebách klienta
Empatia – zamerajme sa na riešenie potrieb klienta, nie na parametre nášho výrobku

III. PO SKONČENÍ VEĽTRHU

Vyhodnotenie – z hľadiska stanovených cieľov, získaných potenciálnych klientov, návštevnosti stánku, získania nových informácií…

Doporučenie:
Pracovať s kontaktmi po skončení veľtrhu.
Poslať potenciálnym klientom, ktorí navštívili stánok,
ďakovný list – ďakovať len za návštevu stánku.
Až po tomto poďakovaní nastáva čas na predajné aktivity
- telefonické kontaktovanie, dojednávanie si schôdzok…

IV. Zákaznícky servis počas veľtrhu
Špecifiká v jednaní so zákazníkom počas veľtrhu
Prvý kontakt s klientom, pozitívny dojem,
Zameranie na WIN – WIN, úspech váš a úspech vášho
zákazníka
Efektívna argumentácia
Zvládanie námietok

Cieľová skupina

Kurz je určený pre tých, ktorí sa pripravujú na účasť na výstavách a veľtrhoch na Slovensku aj v zahraničí a záleží im na tom, aby ich účasť bola čo najefektívnejšia a mala čo najväčší prínos pre ich spoločnosť. Kurz je doplnený licencovanými videonahrávkami. Držiteľom licencie je RS Management s.r.o.

Hodnotenie