QM – AU – Príprava a simulačný tréning audítora pre výkon interného auditu

MASM, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

1. deň Požiadavky na systém manažérstva kvality podľa súboru noriem STN EN ISO 9000

Dobré poznanie požiadaviek normy ISO 9001:2015, v kombinácii s návodmi na zlepšovanie výkonnosti podľa normy STN EN ISO 9004:2010, je základným predpokladom správnej orientácie audítora v systéme manažérstva kvality. Cieľ

• pochopiť a osvojiť si Zásady manažérstva kvality,
• vedieť sa orientovať v požiadavkách na systém manažérstva

  kvality z pohľadu audítora,

• pochopiť procesný prístup, ako základ efektívneho riadenia

  činností,

• zadanie záverečnej práce,
• preukázať osvojenie si poznatkov 1. dňa samostatnou

  prácou/spracovaním 1. a 2. časti osnovy zadania záverečnej

  práce

2. deň Návod na interný audit podľa normy STN EN ISO 19011:2012

Podrobné oboznámenie s programom, plánovaním auditu, prípravou dokumentov, s priebehom auditu a jeho ukončením protokolom o audite.

Cieľ:

• popísať priebeh plánovania, vykonávania a vyhodnocovania

  interných auditov,

• vedieť interpretovať návod STN EN ISO 19011:2012 na

  auditovanie systému manažérstva kvality,

• použiť vhodné techniky pre vedenie interných auditov,
• navrhnúť a rozčleniť príslušnú dokumentáciu,
• spracovať a obhájiť program a plán interného auditu,
• preukázať osvojenie si poznatkov 2. dňa samostatnou

  prácou/spracovaním 3. časti osnovy zadania záverečnej

  práce

3. deň

1. časť – Praktické cvičenia audítorov

Workshop (práca v skupinách):

• vedenie cieleného interview/roz­hovoru,
• prezentácia výsledkov, s následným využitím poznatkov k

  spracovaniu kontrolného listu.

Cieľ :

• praktické overenie si: cieleného vedenia rozhovoru,

  účelnosti a zmysluplnosti kontrolného listu,

• príprava, naplánovanie auditu v rámci záverečnej práce.

2. časť – Samostatná práca/dopracovanie Záverečnej práce Spracovanie 4. a 5. časti osnovy zadania záverečnej práce.

3. časť – Prezentácia záverečnej práce „Príprava na audit“, test.

• prezentácia / obhajoba záverečnej práce pred kolektívom, s

  následným kolektívnym vydiskutovaním možností riešenia

  odhalených problémov a nedostatkov,

• záverečný test

Cieľ

• vedieť prezentovať závery z vykonaných činností,
• preukázať dostatočnú spôsobilosť k výkonu interných

  audítorov

Ako kvalifikačný doklad obdržia úspešní absolventi „osvedčenie o absolvovaní”.

Cieľová skupina

Kurz je určený vedúcim útvarov kvality zodpovedným za proces auditovania v organizácii, audítorom systému manažérstva kvality, tým, ktorí sa na túto pozíciu pripravujú a všetkým, ktorí sa chcú zoznámiť s aplikáciou noriem (ISO 9001 a ISO 19011) a metodikou vykonávania interných auditov.

Hodnotenie