Detail kurzu
Obchodné rokovanie
Person s.r.o.
Popis kurzu
Získať základné zručnosti úspešnej komunikácie v obchodnom jednaní.Naučiť sa viesť na profesionálnej úrovni obchodný rozhoovor, vedieť zvládať námietky hlavne o cene.
Obsah kurzu
Profesionalita v práci obchodníka.Priebeh obchodného rokovania, vybudovanie vzťahu so zákazníkom, priebeh a proces obchodného rokovania, zisťovanie potrieb zákazníkov, počúvanie, zvládanie námietok, kladenie otázok a získavanie informácii,argumentácia, predajný proces a jeho ukončovacie techniky, predaj po predaji, starostlivosť o zákazníkov. Typológia zákazníkov, použitie vhodnej stratégie vedenia rozhovoru. Sledovanie znakov rozhodovania sa počas vedenia rozhovoru. Zásady obchodného rokovania počas pracovného obeda. Správanie sa voči konkurencii. Reakcie na konkurenciu. Akčný plán osobného rozvoja. Obsah je možné doplniť podľa konkrétnych požiadaviek firmy.
Cieľová skupina
Obchodným zástupcom, konateľom, obchodníkom,reprezentantom firmy, prepážkovým pracovníkom, predajcom služieb i tovaru.
v cene nie je započítanie ubytovanie a stravovanie účastníkov
Hodnotenie
Organizátor
Person s.r.o.
Kováčska 40, Košice
Perosnálna a vzdelávacia spoločnosť so zameraním na :profesionálny výber pracovníkov, ich rozvoj, ponúkame personálne poradenstvo, Assessment Center, Development Center koučingvé programy a tréningové programy. Naším krédom je: Kľúčom k úspechu sú ľudia!
