Detail kurzu
Osobný predaj – ako uspieť u zákazníka, maloobchod, veľkoobchod
TeleDom – Vzdelávacie centrum (Novitech Partner s.r.o.)
Popis kurzu
Cieľom kurzu je poskytnúť účastníkom komplexné znalosti a schopnosti potrebné pre úspešný predaj. Kurz sa zameriava na naučenie metodík prípravy na predaj a plánovanie predaja, rozvíjanie schopností prezentácie úžitkov a zvládnutie námietok, ako aj zlepšenie schopnosti viesť obchodný rozhovor. Cieľom nie je len posilniť schopnosti účastníka v oblasti predaja, ale aj pomôcť mu zvýšiť svoj celkový predaj.
Obsah kurzu
Modul 1 – Plánovanie obchodných aktivít
- stratégie hľadania nových zákazníkov
- rozbor 3-3-3
- plánovanie kontaktov, telefonátov
- stanovenie cieľov a stratégie
- analýza zákazníkov, analýza konkurencie
- otvorenie obchodného rozhovoru a spoznávanie zákazníka
- prezentácia úžitkov produktu (služby)
- zvládnutie námietok, formulácia argumentov a otázok
- nákupne signály a techniky uzatvorenia obchodu
- pedant, puntičkár, boss a pohodový typ zákazníka, testy pre účastníkov
- zóna dohody a pravidla pri vyjednávaní
- analýza cenového rozhovoru
- EISENHOWER, PARET, ŠACHOVNÍCA
- denné plánovanie – metóda ABC
- techniky cross-selling (ako navýšiť hodnotu predaja)
- naučiť sa vyťažiť z aktuálneho rozhovoru čo najviac
- nenásilne nadviazať na ďalšiu ponuku produktov a služieb
- techniky up-selling ( keď zákazník nakupuje aj to, čo pôvodne nechcel)
Cieľová skupina
- Key account manager, manažér predaja – B2B
- Obchodník,predajca, asistenti predaja – B2C
- Poradca (finančný , nefinančný)
- Každý, kto obchoduje, predáva a chce byť úspešnejší
Materiály a sprievodné služby: interaktívna práca s lektorom, coffee break, študijný materiál, testy, písacie potreby, parkovanie
Hodnotenie
Organizátor
TeleDom – Vzdelávacie centrum (Novitech Partner s.r.o.)
Timonova č. 27, Košice
Hlavným poslaním Vzdelávacieho a konferenčného centra TeleDom je poskytovanie najnovších znalostných služieb pre našich zákazníkov. Medzi prioritné úlohy vzdelávacieho centra TeleDom patrí zabezpečiť silné a kvalitné zázemie pre vzdelávanie a poskytnutie celej rady aktivít zameraných na oblasti informačných a inovačných technológií.
Ponuka jednotlivých tém vzdelávacích aktivít TeleDom:
- Projektové riadenie
- Procesné riadenie
- Manažérske vzdelávanie
- Manažérske informačné systémy
- Riadenie firemných znalostí Systém manažérstva kvality
- Obchodné zručnosti
- Počítačové kurzy
- Jazykové kurzy
- Špeciálne jazykové kurzy eLearning Workshopy,
Ak by ste si vo Vašej inštitúcii chceli zjednodušiť
život a zefektívniť prácu, zvážte účasť Vašich zamestnancov na našich
firemných kurzoch ušitých priamo na Vašu mieru. Organizujeme pri tom kurzy
skupinové aj individuálne, ale aj pre uzavreté
skupinky v rámci jednotlivých spoločností („IN - HOUSE“) aj
priamo v sídlach firiem.
Organizujeme:
- Semináre
- Workshopy
- Konferencie
- Konzultácie
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
