Key account management

Tvorba a výber kľúčových zákazníkoch Analýza potrieb & stratégia starostlivosti o kľúčových zákazníkov Lojalita zákazníka: čím je väčšia, tým lepšie! Zostavte si dobrý KAM tím Realizácia dohody a zmluvy Šikovné vyjednávanie vedie k lepším tržbám Analýza vlastného vyjednávania Stratégia, taktiky a štruktúry profesionálneho jednania Správne zaobchádzanie s konfliktmi Analýza konfliktnej situácie Komunikácia počas konfliktu Ako riešiť konflikt Základy strategického marketingu Strategický marketing vs. hodnotenie zákazníkov Predloženie ponuky – prezentácia Kontrola výsledkov KAM Time manažment úspešného KAM
Motivujete a podporujete Vašich spolupracovníkov? Spoločne namiesto „samostatne“ Controlling v prostredí Key Account Managementu Špičkoví pracovníci v týme: Šance a riziká Riadenie a komunikácia Sociálne kompetencie v tíme Úspešná prezentácia u kľúčového zákazníka generuje vyšší obrat… Trénujte pomocou videa! Sebamotivácia – významný faktor predaja! Máte náladu na bode mrazu? Time & Stress management