Detail kurzu
Key Account Management
Gradua-CEGOS, s.r.o.
Popis kurzu
Uvědomit si roli a postavení Key Account Managera a všechny oblasti, které musí dobře ovládat, aby byl úspěšný. Definovat Vaše klíčové zákazníky a odhadnout jejich kritéria rozhodování. Rozvinout strategický přístup k řízení Vašich nejdůležitějších zákazníků. Identifikovat klíčové aktivity a přidanou hodnotu, kterou musí úspěšný Key Account Manager zákazníkovi přinést.
Obsah kurzu
Role a poslání Key Account Managera. Určení klíčových zákazníků a naplánování „úspěchu“. Řízení vztahu s klíčovými zákazníky. Strategie k úspěšnému ovlivnění rozhodovací skupiny. Řízení strategických zákazníků.
Cieľová skupina
Začínajícím i zkušeným Key Account Managerům, manažerům prodeje a všem, kteří jsou zodpovědní za zákazníky se strategickým významem pro firmu – ať už díky velikosti a potenciálu nebo renomé.
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality