Kurz			Cena	Množstvo

Kurzy zdarma: Zručnosti pre trh práce

Detail kurzu

Prihlásiť sa na kurz 624 EUR

Norma ISO 20000:2018 Management služieb

GOPAS SR, a.s.

Popis kurzu

ISO (International Organization for Standardization) na seba prevzalo úlohu prenášať najlepšie praktiky a mnohými spoločnosťami a časom overené spôsoby riadenia z rôznych oblastí do praxe. Znie to zložito? Pravdou je, že bez ISO noriem by sme neboli napríklad schopní používať celosvetovo platobné karty (ISO 9564-1). Norma ISO/IEC 20000:2018 je najnovšou verziou a bola prvá norma svojho druhu, popisujúca štandard v oblasti riadenia IT služieb. Ako taká vychádza hlavne z ITILu (IT Infrastructure Library). Norma obsahuje popis základných požiadaviek a IT procesov, ktoré musia byť v IT organizácii implementované, aby sa zabezpečila dodávka kvalitných IT služieb, zvyšovala ich efektivita a znižovala nákladovosť. Táto norma vzišla zo štandartu BS 15000. Školenie je vykonávané interaktívnou formou za použitia asociácie a simulačných cvičení (tvorba vlastnej firmy a aplikácie normy) a je vhodné pre interných audítorov, vedúci zamestnancov, manažérov a všetkých tých, ktorí chcú pochopiť obsah normy a jej praktickú aplikáciu.

Prihlásiť sa na kurz

Cieľová skupina

Cieľová skupina je bližšie definovaná v kategórii Cieľ kurzu.

Hodnotenie

Prihlásiť sa na kurz

Organizátor

GOPAS SR, a.s.

Dr. Vladimíra Clementisa 10, Bratislava

Spoločnosť GOPAS je najväčším poskytovateľom školení v oblasti informačných technológií na českom a slovenskom trhu. Naše odborné kurzy absolvuje ročne takmer 30 tisíc študentov, z ktorých väčšinu tvoria IT špecialisti. Aj napriek tomu, že pôsobíme na pomerne malom trhu, patríme k jedným z najväčších poskytovateľov IT školení v Európe.

Od svojho založenia sa orientujeme primárne na vzdelávanie v oblasti IT, pričom najväčší dôraz kladieme na kvalitu služieb a spokojnosť zákazníka. Opakovaný záujem klientov, ako aj ich odporúčania, sú základom dlhodobej prosperity a vedúcej pozície na trhu. Kvalitu poskytovaných služieb dokazujú okrem získanej certifikácie ISO 9001 aj odborné autorizácie (Microsoft Gold Certified Partner, Oracle Approved education center, Hewlett Packard Enterprise Certification and Learning Designated Learning Partner a ďalšie ).

V súčasnej dobe máme v ponuke viac než 2 000 kurzov najrôznejších technológií, ktoré sú do výučby zaraďované na základe dopytu zákazníkov. V spolupráci a s podporou výrobcov daných softvérov ponúkame tzv. autorizované kurzy pre jednotlivé oblasti, ktoré majú vysoký informačný obsah. V oblastiach, ktoré autorizované kurzy nepokrývajú, vyvíjame vlastné originálne kurzy podľa požiadaviek zákazníkov.