Detail kurzu
Profesionálna asistentka, recepčná
LAUTITIA business coaching centre
Popis kurzu
Recepcia je bránou do firmy a vytvára prvý dojem.
Školenie je zamerané na zvládnutie komunikácie v osobnom aj telefonickom styku, schopnosť prispôsobiť sa v komunikácii rôznym typom ľudí, osvojenie si business etikety, organizovanie svojho času a pracovných úloh, zvládanie obchodnej korešpondencie a úpravu písomností, ako aj podporenie zmyslu pre estetiku a úpravu pracovného prostredia a svojho vzhľadu.
Obsah kurzu
1 modul
Základy komunikácie, typy osobností a ako s nimi efektívne komunikovať, praktický nácvik telefonická a elektronická komunikácia, riadenie svojho času, plánovanie úloh, organizovanie práce recepcie, určovanie priorít, plán svojho rozvoja
2 modul
Úprava písomností, písanie obchodnej korešpondencie, praktický nácvik etika a etiketa, pravidlá spoločenského styku, estetika pracovného prostredia, profesionálny image recepčnej, individuálny koučing
Cieľová skupina
Školenie je vhodné predovšetkým pre asistentky, sekretárky a recepčné vo firmách a business centrách, ale aj pre asistentky manažérov.
(pri účasti dvoch a viacerých účastníkov z jednej spoločnosti zľava 15%)
Hodnotenie
Organizátor
LAUTITIA business coaching centre
Pražská 11, Bratislava
Spoločnosť Lautitia ponúka svojim klientom komplexné poradenstvo v oblasti riadenia ľudských zdrojov, od organizačných analýz, výberov zamestnancov, až po nastavenia systémov v oblasti odmeňovania, riadenia výkonu, motivácie a rozvoja zamestnancov. Nová divízia Business coaching centre nadväzuje práve na rozvoj zamestnancov konkrétnymi vzdelávacími aktivitami – tréningy, semináre, workshopy a koučing.
