Kurz			Cena	Množstvo

Kurzy zdarma: Zručnosti pre trh práce

Detail kurzu

Prihlásiť sa na kurz 180 EUR

ONE-ON-ONE Vyjednávanie – negotiation skills - pre nákup a obchod

LUMATEL s.r.o.

Popis kurzu

MOŽNOSŤ DOHODY AJ INÝCH TERMÍNOV!

1. Kurz formou ONE-ON-ONE ( lektor+ účastník). Trvanie kurzu: 3 hodiny +Follow up ( konzultácie zadarmo do 30 dní od realizácie kurzu). Výber času je možný v doobedňajších ( v čase od 08,00 - 12,30 hod.) , alebo poobedňajších hodinách ( v čase od 13,30 - 19,00 hod.), podľa dohody. Vzhľadom na formát ONE-ON-ONE možnosť individuálneho prístupu, riešenia konkrétnych námetov účastníka.

2. Kurz formou E- LEARNING ( lektor+ účastníci). Maximálne do 12 osôb. Trvanie kurzu: 3 hodiny, alebo 6 hodín +Individuálny rozvojový plán

3. Použité metódy a techniky : modelové situácie, video ukážky , individuálna práca, prezentácia, testy a cvičenia.

Rozvíjať zručnosti nákupcov a obchodníkov pri vyjednávaní
Naučiť ako znížiť náklady a zvýšiť zisk firmy
Identifikovať potrebne zmeny v nákupe a obchodovaní

Prihlásiť sa na kurz

Obsah kurzu

Úvod: Ako vplýva súčasná situácia (COVID-19) na oblasť vyjednávania.

A. Ako zlepšiť prípravu na vyjednávanie

získavanie informácií a segmentácia zákazníkov
príprava pred vyjednávaním a ako získať pozitívny prístup
stanovovanie cieľov (BATNA, metóda O-P-M)
stratégia vyjednávania ( WIN-WIN, WIN-LOST, LOST-LOST)
príprava argumentov, otázok a zvládanie námietok
protokol, taktika, príprava podmienok na vyjednávanie

B. Správnou komunikáciou získať výhody

dešifrovanie signálov počas vyjednávania
verbálna, vokálna a neverbálna komunikácia
aktívne počúvanie, pozícia vs. záujem, „4 uši“
NLP – presvedčovacie vzorce

C. Zvládať taktiky a manipulácie pri vyjednávaní

výber taktík vo vyjednávaní
manipulatívne techniky ( popis, výhody, nevýhody, použitie )

D. Prečítať typológiu protihráča a využiť ju vo svoj prospech

problémové typy ( prejavy , príklady ich vyjadrení, ako zvládať prejavy)
pozičný, kompromisný, principiálny, ústupový, indiferentný vyjednávač

E. Vyriešiť konfliktné situácie počas vyjednávania

zásady riešenia konfliktov
ako predchádzať konfliktom
dvojstupňová metóda riešenia konfliktu

F. Správne rokovať o cene

zóna dohody a pravidla pri vyjednávaní
analýza cenového rozhovoru
informácie 2+1+1

Cieľová skupina

Cieľová skupina účastníkov:

° Nákupca, obchodník
° Manažér
° Vedúci tímu
° Každý, kto chce touto formou zvyšovať efektivitu nákupov
tovarov a služieb vo vlastnej firme

Metodika kurzu:

nácvik reálneho vyjednávania, výklad, riešenie individuálnych a tímových úloh, práca v skupinách, riešenie modelových situácií z reálnej praxe, simulácia vyjednávania, testy na zručnosti a schopnosti účastníkov, prípadové štúdie

Cieľová skupina firiem:

° Výrobné a nevýrobne firmy
° Finančné inštitúcie
° Firmy podnikajúce v službách

Certifikát Certifikát o účasti s predmetovým členením