Detail kurzu
BRATISLAVA - PROTOKOL – Praktický nácvik prijímania hostí – domácich aj zahraničných
OTIDEA s.r.o.
Popis kurzu
Zámer
Profesionalizácia pracovného správania a zvyšovanie kultúry pracovného života, rozvoj sociálnych zručností a vytváranie, budovanie pozitívneho obrazu inštitúcie, firmy
Cieľ
Po skončení budú účastníci poznať význam prípravy prijatia návštev v rámci práce, osvoja si nácvikom potrebné zručnosti, potrebné pri zvládnutí komunikácie s hosťom a skupinou hostí. Nacvičia si zvládanie neverbálnych signálom i spoločenskú konverzáciu
Obsah kurzu
Formy a metódy práce:
Interaktívna prednáška teoretické krátke vstupy, riadená diskusia, modelovanie situácií a prehrávanie rolí, práca s malých skupinách.,
Účastníci budú mať k dispozícii podporný pracovný manuál v rozsahu min 7 normo strán.
Rámcový obsah
Prijímanie návštevy
Príprava
prípravný tím a jeho úloha, pozvánky, menovky, vizitky, občerstvenie, menu, image - oblečenie pre vybrané druhy pracovných stretnutí – práca v malých skupinách, sociálne učenie a spätná väzba
Realizácia/priebeh
Privítanie, predstavenie, oslovovanie, usedenia, občerstvenie, pracovný obed – zasadacie poriadky, nastretie na stole, stolovanie - zásady, prípitky, používanie servisu a príborov, poháre, debarasovanie, spoločenská konverzácia nácvik, dary a prezenty – modelovanie situácií a prehrávanie rolí, masívna spätná väzba
Vyhodnotenie a aktivity po:
Vyprevádzanie hostí, poďakovanie, spoločenská konverzácia – aktivity po skončení návštevy modelovanie situácií, masívna spätná väzba
Cieľová skupina
Zamestnanci odboru komunikácia a protokolu, resp. poverení zamestnanci, asistentky, sekretárky a všetci, ktorí majú o tému záujem
V cene je zahrnuté organizačné a technické zabezpečenie, náklady lektora, materiály pre účastníkov, občerstvenie behom celého dňa, teplé a studené nápoje, skvelá káva z kávovaru
Hodnotenie
Organizátor
OTIDEA s.r.o.
Astrová 2/A, Bratislava
Spoločnosť OTIDEA s.r.o. sa profiluje ako vzdelávacia spoločnosť v oblasti verejného obstarávania. Pripravuje školenia podľa potrieb klientov. Školenia sú koncipované tak, aby sa rozoberal zákon o verejnom obstarávaní po jednotlivých častiach a precvičovali sa praktické príklady z praxe. Zaoberá sa kompletnou prípravou individuálnych školení v oblasti verejného obstarávania. Víziou spoločnosti je byť vzdelávacou inštitúciou, ktorá sa výrazne odlišuje od konkurencie a svojimi službami, prístupom a starostlivosťou ju ďaleko prevyšuje.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
