Kurz: Koučing, mentoring , spätná väzba - nástroj zvyšovania výkonnosti podriadených a seba

LUMATEL s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Obsahom kurzu sú prvky  "biznis koučovacieho prístupu s využitím rozvojovej spätnej väzby",

ktoré sú vhodnejšie pri rozvoji podriadených zamestnancov

A. Mentoring

1. mentoring a jeho miesto v riadení výkonu a rozvoja podriadených
2. situácie vhodné na mentoring podriadeného
3. kľúčové kroky mentoringu podriadeného
4. nácvik situácií

B. Otázky v koučovaní- využitie v biznis praxi

1. zatvorené versus otvorené otázky
2. otvorené a otvorenejšie otázky, silné otázky pri koučovaní

C. Aktívne počúvanie + komunikácia

1. komunikačný vzorec, backtracking v koučovaní
2. zrkadlenie a neverbálna komunikácia pri koučovaní
3. práca s hlasom, zručnosti aktívneho počúvania

   
   

D. Koučovacie nástroje manažéra a ich využitie v biznis koučingu pomocou STAR, STAR/AR

1. škálovanie, plánovací kruh
2. hypotetické otázky , SMART cieľ , akčné kroky

E. Koučovací rozhovor s podriadeným

1. štruktúra a kroky koučovacieho rozhovoru, GROW metóda
2. preberanie zodpovednosti za cieľ

F. Spätná väzby s mentoringovým a koučovacím prístupom

• STAR
• STAR / AR
  

Cieľová skupina

Cieľová skupina účastníkov:

° Manažér
° Pracovník HR oddelenia
° Vedúci tímu
° Každý, kto chce touto formou zvyšovať efektivitu a výkonnosť
zamestnancov a zabezpečovať ich rozvoj

Cieľová skupina firiem:

° Poisťovne
° Banky
° Výrobné a nevýrobne firmy
° Zasielateľské a poštové spoločnosti
° Firmy podnikajúce v službách
° Finančné inštitúcie

Hodnotenie