Detail kurzu

KOMUNIKAČNÉ ZRUČNOSTI (KOMBINOVANÁ METÓDA)

MEGA Education s.r.o.

Popis kurzu

  • vedieť ako podať a získať informácie, ktoré potrebujem
  • zvládať komunikovať s rôznymi typmi ľudí
  • s prehľadom zvládať námietky okolia

Obsah kurzu

  • komunikačné zručnosti uplatňujúce sa v efektívnej komunikácii
  • techniky kladenia otázok, význam otvorených a zatvorených otázok
  • zásady podania informácií – stručnosť, jasnosť, výstižnosť
  • aktívne počúvanie a jeho zložky
  • rozlišovanie existujúcich postojov pri komunikácii
  • prispôsobovanie komunikácie rôznym typom ľudí
  • vyjadrenie nesúhlasu, konštruktívna kritika
  • Ako presadím svoje oprávnené požiadavky?
  • zvládanie nátlaku a manipulácie
  • Ako môžem zlepšiť svoj komunikačný proces?

Cieľová skupina

  • všetky úrovne manažmentu
  • pracovníci prvého kontaktu
  • všetci tí, ktorí chcú správne a efektívne komunikovať
Poznámka k cene

Cena zahŕňa občerstvenie a študijný materiál. Fyzické osoby – zľava 20%.

Hodnotenie




Organizátor

MEGA Education s.r.o.

Vilová 2, Bratislava


MEGA Education, s. r. o.
Slovenská vzdelávacia spoločnosť s 20-ročnou tradíciou, sídliaca v Bratislave a pôsobiaca na celom Slovensku.

Naše tréningy sú:
✔ Praktické – Teóriu prepájame s praxou.
✔ Adresné – Prispôsobené individuálnym potrebám.
✔ Zážitkové – Interaktívne a dynamické.

Poskytujeme:
✔ Vzdelávacie a zážitkové programy
✔ Koučing, HR poradenstvo, recruiting
✔ Mystery shopping, konferencie, eventy

Vzdelávame:
Manažérov, obchodníkov, administratívu, špecialistov, trénerov a koučov.

Pripravíme pre vás:
Analýzu potrieb, audity, plány vzdelávania, tréningy, workshopy, koučing či teambuildingy.


Podobné kurzy

podľa názvu a lokality