Six Sigma pre manažérov a sponzorov projektov zlepšovania

FBE Bratislava s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

1. Dôvody pre aplikáciu „Six Sigma“

• Prípadové štúdie nasadzovania „Six Sigma“ v organizácii — videofilm.
• Prínosy „Six Sigma“ („business case“).
• Vzťah k ostatným manažérskym systémom.
• (Lean) Six Sigma ˜roadmap”.

2. Výber a definovanie projektov — plán zvyšovania výkonnosti procesov

• Popis procesu a jeho zákazníkov.
• Identifikácia požiadaviek zákazníkov (VOC) a ich meranie.
• Určenie kritických faktorov úspechu.
• Matica kritických faktorov a procesov, ktoré vedú k ich dosiahnutiu (X—Y).
• Porovnanie súčasnej výkonnosti s najlepšími.
• Výber „Six Sigma“ projektov.

3. Zlepšovanie procesov metódou „Six Sigma“. Metodika a nástroje „DMAIC“

• Nástroje definovania problémov a procesov. SIPOC. Meranie procesov.
• Analýza kľúčových príčin problémov. Nástroje pre rôzne typy procesov.
• Návrhy a výber nápravných opatrení. Meranie ekonomických prínosov projektov.
• Riadenie procesu. Štandardy a postupy. Hodnotenie kvality a efektívnosti.

4. Program implementácie „Six Sigma“ v organizácii. Projekty „Six Sigma“. Hodnotenie prínosov

• Tréning a úlohy „Black Belts“, „Green Belts“ a ostatných zainteresovaných.
• Výber, vedenie a hodnotenie „Six Sigma“ projektov.
• Integrácia s manažérskymi systémami firmy.

5. Praktické skúsenosti z aplikácie metód a nástrojov Six Sigma vo firmách v oblasti výroby a služieb.

Cieľová skupina

Kurz je určený najmä pre manažérov, ktorí uvažujú o zavedení, alebo ich podniky už aplikujú metodiky zvyšovania efektívnosti procesov „Six Sigma“ a „Lean Management“, pre garantov projektov, pre vedúcich tímov zlepšovania, pracovníkov v úvode programu prípravy „Black Belts“ a „Green Belts“ a ostatných, ktorí majú záujem bližšie spoznať praktické postupy a skúsenosti z aplikácie filozofie a nástrojov „Six Sigma“ a „Lean Management“.

Hodnotenie