Biznis a spoločenská etiketa v praxi

Verlag Dashöfer, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

• Kategórie spoločenskej významnosti, pravidlá dávania prednosti, vybrané pravidlá diplomatického protokolu
• Prednostné poradie pri rôznych pracovných a spoločenských príležitostiach
• Prvý a posledný dojem, ako ich nepokaziť, význam verbálnej i neverbálnej komunikácie (reč tela, komunikácia predmetmi, farbami, činmi)
• Pozdravy, podávanie rúk, bozky pri stretnutiach, oslovovanie v osobnej a dištančnej komunikácii (akademické tituly, hodnosti, slečna/pani), predstavovanie seba a druhých, tykanie a vykanie
• Pracovné stretnutia, typy pracovných stretnutí, priebeh: vítanie návštev, predstavovanie sa, práca s vizitkami, zasadací poriadok, ponúkanie občerstvenia, ukončenie a rozlúčenie sa s návštevami, čomu sa vyhnúť
• Multikultúrne pracovné stretnutia, čo je potrebné vopred vedieť a zabezpečiť
• Efektívna písomná, telefonická, elektronická komunikácia a ich psychologická účinnosť
• Pravidlá zostavovania rokovacieho zasadacieho poriadku
• Obliekanie sa do práce (formálne, neformálne), nové prvky v klasickej elegancii u mužov a žien, čo sa zmenilo, vizáž, doplnky, čomu sa vyhnúť
• Pracovné spoločenské podujatia (biznis raňajky, branč, obed, večierky, párty)
• Služobné cesty, konferencie, online mítingy – vhodné a nevhodné prvky
• Práca s pozvánkami, čítanie pozvánok (prenosné, neprenosné), skratky na pozvánkach, odpovede na pozvanie, dress code
• Spoločenské podujatia, typy, priebeh, úloha hostiteľa, zostavovanie zasadacieho poriadku, príhovory, prípitok, small talk, správanie sa, najčastejšie prehrešky a ako im predísť
• Stolovanie, správanie sa pri stole, nehody a čo je tabu
• Účasť na spoločenských podujatiach, obliekanie sa, vhodné darčeky a dary, kvety a kytice - kedy a aké sú vhodné
• Ostatné podľa požiadaviek účastníkov

Cieľová skupina

Hodnotenie