Detail kurzu
Riadenie procesov - Procesný manažment, procesný model, mapa, riadenie
IT LEARNING SLOVAKIA, s.r.o.
Popis kurzu
Stretli ste sa už v praxi s nedostatkami projektového manažmentu? S tým, že procesný manažment je lepší, lebo tieto nedostatky nemá? Ak chcete vedieť rozdiely medzi projektovým a procesným manažmentom, ich výhody a nevýhody, obzory vám rozšíri tento kurz procesného manažmentu.
Na kurze pochopíte rozdiel medzi projektovým a procesným riadením, naučíte sa rozumieť procesom, definovať procesy v organizácii, tiež modelovať procesný model, určiť vlastníkov procesov a optimalizovať procesnú mapu organizácie. Druhý deň kurzu sa venujeme kresleniu praktických ukážok procesných modelov v ARIS Tools, a ukážeme si tiež zobrazenie procesov v programe Visio.
Kurz je určený vedúcim pracovníkom, manažérom, vedúcim projektov, projektovým manažérom, team lídrom, a tiež ľuďom, ktorí sa chcú naučiť definovať a optimalizovať procesy.
Obsah kurzu
Definovanie procesu a základné pojmy
Procesy vs. Projekty
Tvorba procesnej mapy
Tvorba procesného modelu
Hlavné a vedľajšie procesy
Vlastník procesov
Kľúčové ukazovatele KPI
Demingov cyklus
Analýza procesov
Procesný rámec
BPM
Softvérová podpora – modelovanie procesov, ukážky v ARIS Tools a v MS VISIO
Nástroje manažéra (rybí diagram, LEAN metóda, SWOT, BPMN, myšlienkové mapy)
Cieľová skupina
začiatočníkHodnotenie
Organizátor
Ďalšie termíny kurzu
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
