Six Sigma Yellow Belt Training

FBE Bratislava s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

1. Čo je „Six Sigma“ a jej prínosy

• Príklady projektov (Lean) Six Sigma vo výrobe a v službách.
• Metodika projektov zlepšovania DMAIC — „Road map”.

2. Definovanie príležitostí a projektu zlepšovania

• Popis problému. Popis procesu. SIPOC diagram.
• Požiadavky zákazníkov. Cieľ projektu zlepšovania.

3. Meranie ukazovateľov procesu a spokojnosti zákazníka

• Identifikácia ukazovateľov procesu.
• Premenlivosť procesu a jej meranie
• Zber dát o procese a hodnotenie úrovne výkonnosti.

3. Analýza dát o procese a identifikácia príčin problémov

• Podrobnejší popis procesu „AS IS”. Grafické nástroje analýzy procesu.
• Štatistické nástroje analýzy procesu.
• Diagram „Prečo”. Multivoting. Identifikácia kľúčových príčin problémov.

4. Zlepšenie procesu

• Návrh a výber zlepšení. Diagram „Ako”.
• Lean Six Sigma Tool box zlepšenia procesu.
• Popis nového stavu „TO BE”.

5. Riadenie a kontrola nového stavu

• Štandardizácia zlepšení procesu.
• Využitie SPC diagramov pre monitorovanie procesu.
• Prezentácia výsledkov.

6. Praktické skúsenosti z firiem v oblasti výroby a služieb a riešenie najčastejších problémov aplikácie (Lean) Six Sigma.

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

Cieľová skupina

Manažérom projektov, riadiacim pracovníkom a vedúcim a členom dočasných a stálych tímov v organizácii.

Hodnotenie