Multikultúrna komunikácia v praxi

TOP CONSULT GROUP, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Interpersonálne vzťahy a komunikácia

• sebapoznanie a sebareflexia v kontexte s inou kultúrou
• verbálna a neverbálna komunikácia (Slovensko vs. iné krajiny) – princípy a umenie čítať neverbálnu komunikáciu (hlas, gestikuláciu, reč tela)
• sociálne vnímanie (najčastejšie chyby pri vnímaní iných: predsudky, osobné skúsenosti…)

Multikultúrna komunikácia

• poznanie zvyklostí, tradícií, pravidiel rôznych krajín
• zásady interkultúrnej komunikácie
• špecifiká kultúry a komunikácie zvolených krajín a predchádzanie rôznym problémom pri prenose informácií
• komunikačný štýl v danej krajine, čo sa očakáva ev. faux-pas
• rozdiely medzi kultúrami, neúmyselný konflikt a riešenie konfliktov
• interkultúrne vyjednávanie a porozumenie
• poznanie histórie, náboženstva, hodnôt, vnímanie času, termínov, priestoru, úroveň formálnosti
• interkultúrne rozdiely v morálke, v asertivite, v sebavedomí a sebakritike
• riešenie typických situácií z praxe

Interkultúrna psychológia

• kultúrny šok – ako ho zvládnuť
• fázy integrácie, prijatie noriem a hodnôt v danej krajine
• národné a etnické predsudky, stereotypy
• mentalita a spôsob myslenia v inej kultúre

Zvládanie kultúrnych rozdielov a kultúrny profil Interkultúrny tréning zameraný na :

• Európu – Nemecko, Francúzsko, Belgicko, Holandsko, Maďarsko, Taliansko, Španielsko, Portugalsko, Rusko, Ukrajina, Srbsko, Bulharsko, Rumunsko
• Ameriku – USA, Mexiko, Brazília
• Áziu – Japonsko, Čína, Taiwan, Južná Kórea, Vietnam, Thajsko
• Afriku (Juhoafrická republika), Arábiu a Blízky východ

Interkultúrny tréning vieme pripraviť aj na iné vybrané krajiny, podľa presnej špecifikácie klienta.

Cieľová skupina

Zamestnanci, ktorí prichádzajú do kontaktu so zahraničným partnerom.

V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, občerstvenie počas tréningu, obed, osvedčenie o absolvovaní.

Hodnotenie