Detail kurzu
Kvalita v administratíve v nevýrobných oblastiach a službách
IPA Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
- Prepojiť požiadavky zákazníka na kvalitu procesu.
- Vedieť navrhnúť proces v nevýrobných oblastiach a službách s ohľadom na kvalitu.
Obsah kurzu
- Kvalita a jej súvislosti
- Tvorba kvality
- Kvalita podľa profesora Zeleného
- Ukazovatele kvality
- Náklady na nekvalitu (COPQ)
- Vybrané nástroje na systematické zabezpečovanie kvality
- Praktické precvičenie nástrojov
Cieľová skupina
- vedúci podporných oddelení
- procesní a priemysloví inžinieri
- projektoví manažéri
- manažéri podnikov služieb
VÝHODNEJŠIA CENA: 2-3 účastníci - Zľava 5 % (zľavový kupón A648-749A-C02E), 4 a viac účastníkov - Zľava 10 % (zľavový kupón A7DB-CB9C-65D2). Zľavu získate uvedením zľavového kupónu pri registrácii na stránke www.ipaslovakia.sk a www.ipaczech.cz.
Hodnotenie
Organizátor
IPA Slovakia, s.r.o.
Predmestská 8600/95, Žilina
Objavíme spolu príležitosti pre váš biznis a zlepšíme fungovanie vašej firmy optimalizáciou procesov a rozvojom ľudí.
Sme tím profesionálov, ktorý pomáha firmám byť lepšími. Vyše 20 rokov poctivo zvnútra von zavádzame vedomé inovácie a procesy, ktoré prinášajú potrebné zmeny. Efektívne prepájame odborné a manažérske zručnosti (hard & soft skills). Našimi klientmi sú spoločnosti bez rozdielu odvetvia, ktoré sa nezmierili s nedokonalosťou a aktívne cieľavedome pracujú na svojej budúcnosti. Veríme, že dôvera, vzájomný rešpekt a poctivá tímová spolupráca nám pomáha rozhýbať ľudí a neustále zlepšovať procesy. Spolu nájdeme nové a lepšie cesty.
