Mediálna komunikácia (Tréning s prvkami krízovej komunikácie)

Communication House, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

1. časť – Osobnostná, interná a externá komunikácia

• Psychologické zákonitosti tvorby firemnej povesti v kontexte

  záujmu médií a v čase krízy

• Nástroje internej a externej komunikácie
• Cieľové skupiny komunikácie
• Informačné šumy a ako ich minimalizovať
• Ako si pomôcť v stresoch a konfliktoch
• Verbálna, neverbálna komunikácia a kamera – úvod

2. časť – Vzťahy s médiami 1

• Čo zaujíma médiá a prečo?
• Dva základné piliere mediálnej komunikácie
• Zlaté pravidlá pri práci s médiami
• Informačné šumy a ich minimalizácia
• Príprava tlač. vyhlásení a tlač. správ
• Možnosti tlač. agentúr, TV, rozhlasu, tlače
• Ako na cieľové skupiny cez médiá
• Právny rámec médií a informácií v SR
• Nácviky komunikácie IN – v miestnosti – pred kamerou a

  následný rozbor

3. časť – Vzťahy s médiami 2

• Nástroje komunikácie v problémových situáciách
• Tvorba pozvánok pre médiá plánovaná a ad hoc
• Organizovanie brífingu a tlačovej konferencie
• Tvorba databázy médií a média banky
• Ako tvoríme press kit?
• Diskusia a rozbory z nácvikov OUT – v teréne
• Monitoring médií
• Kvantitatívna a kvalitatívna analýza médií a ako ju využiť

4. časť – Krízová komunikácia

• Issue management – rozpoznávanie krízy
• Zásady krízovej komunikácie a cieľ. skupiny
• Ako komunikovať s médiami v prípade krízy
• Tvorba komunikačného plánu pri riadení krízy
• Čo obsahuje manuál krízovej komunikácie
• Humánne aspekty krízy
• Tvorba prípadových štúdií
• Nácviky a rozbory krízových situácií s kamerou v teréne
• Sumarizácia. Hodnotenie tréningu – ústne aj anonymné písomné
• Udelenie certifikátov za aktívnu participáciu

Cieľová skupina

Riaditelia, manažéri, hovorcovia, PR koordinátori.

Hodnotenie